1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kornident.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «Центр Эстетической Стоматологии Лик»
ИНН: 7734573270
КПП: 773401001
ОГРН: 1077762804206
Юридический и почтовый адрес: 123098, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 1, корп. 1.
Электронная почта: 8001403@mail.ru.
Телефон: +7 (495) 921-66-52.
Далее — Оператор.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика распространяется на данные посетителей Сайта и лиц, направляющих заявки на запись, обратный звонок или организационные вопросы.
1.5. Политика размещена в свободном доступе. Посещение Сайта и ознакомление с Политикой сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных.
1.6. Согласие, когда оно необходимо, предоставляется отдельно от Политики и других документов.
1.7. Настоящая Политика регулирует обработку данных через Сайт. Обработка медицинской документации и сведений о здоровье при оказании медицинской помощи осуществляется на соответствующих законных основаниях и регулируется документами клиники.
2. Цели, данные и основания обработки
2.1. Обработка заявок и обратная связь
Цели:
- рассмотрение заявки на запись;
- согласование даты и времени посещения;
- организация обратного звонка;
- предоставление информации о режиме работы, стоимости и порядке получения услуг;
- направление ответа на организационное обращение.
Категории субъектов: посетители Сайта и заявители.
Персональные данные: имя, номер телефона; адрес электронной почты и предпочтительное время связи — если пользователь предоставляет их в соответствующей форме или при последующем взаимодействии.
Основание: согласие субъекта, предусмотренное пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
Если обработка необходима для заключения договора по инициативе самого субъекта или исполнения договора с ним, применяется пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
2.2. Анализ посещаемости Сайта
Цель: получение статистики использования Сайта и улучшение его работы.
Категории субъектов: посетители Сайта.
Данные: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и действия на Сайте.
Основание: согласие посетителя на аналитические cookie и обработку данных сервисом Яндекс Метрика.
2.3. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта
Категории субъектов: посетители Сайта.
Данные: IP-адрес, технические журналы обращений к серверу, время обращения, сведения о браузере и устройстве, необходимые технические cookie.
Основание: законные интересы Оператора в обеспечении безопасности и работоспособности Сайта при соблюдении прав и свобод посетителей — пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
3. Порядок обработки
3.1. Данные предоставляются пользователем через формы Сайта или получаются при работе Сайта в пределах целей, указанных в разделе 2.
3.2. Оператор обрабатывает только необходимые данные и не использует их для несовместимых с первоначальными целей.
3.3. В зависимости от цели выполняются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление или доступ при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение.
3.4. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при ведении бумажных записей по соответствующей цели, без их использования.
3.5. Формы Сайта не предназначены для передачи диагнозов, описаний симптомов, истории болезни, медицинских снимков, результатов исследований, паспортных данных и иных сведений, не необходимых для организации связи.
3.6. Для записи ребёнка через обычную форму законному представителю следует указать собственные контактные данные. Данные ребёнка и сведения о здоровье уточняются клиникой в установленном порядке.
3.7. Оператор не принимает решений, затрагивающих права пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3.8. Данные заявителей не публикуются в открытом доступе. Публикация отзывов, фотографий и результатов лечения требует отдельного оформления необходимых согласий и соблюдения врачебной тайны.
4. Передача и хранение данных
4.1. Доступ к данным получают сотрудники, которым он необходим для рассмотрения заявки и организации связи.
4.2. Для работы Сайта Оператор использует услуги размещения и технического обслуживания Сайта, электронной почты и веб-аналитики.
4.3. Предоставление данных другим лицам осуществляется только при наличии законного основания, в необходимом объёме и с соблюдением требований конфиденциальности.
4.4. При поручении обработки другому лицу Оператор оформляет поручение в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и получает согласие субъекта, когда оно требуется законом.
4.5. Передача государственным органам осуществляется по законным основаниям в пределах их полномочий.
4.6. При сборе данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с требованиями законодательства.
4.7. До начала трансграничной передачи, если она планируется, Оператор выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
5. Cookie и Яндекс Метрика
5.1. Сайт использует необходимые технические cookie и, после согласия посетителя, аналитические cookie.
5.2. Технические cookie обеспечивают работу и безопасность Сайта.
5.3. Для анализа посещаемости используется Яндекс Метрика, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.
5.4. Метрика обрабатывает технические сведения, перечисленные в пункте 2.2. Данные форм записи и обратного звонка, включая имена, телефоны и содержание обращений, не должны передаваться в параметры счётчика или записываться средствами веб-аналитики.
5.5. Аналитика запускается после согласия пользователя через баннер cookie. До согласия аналитический сбор данных не осуществляется.
5.6. Пользователь может не давать согласие на аналитику и продолжать пользоваться основными функциями Сайта.
5.7. Для отзыва согласия пользователь может обратиться по адресу 8001403@mail.ru. Cookie и сохранённый выбор также можно удалить в настройках браузера; при повторном посещении пользователь вправе не предоставлять новое согласие.
5.8. Информация о сервисе:
6. Сроки обработки и уничтожение
6.1. Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения, согласования записи и необходимой обратной связи.
6.2. Если взаимодействие переходит в договорные отношения и оказание медицинской помощи, дальнейшая обработка осуществляется на соответствующих законных основаниях. Сроки хранения медицинских и иных обязательных документов определяются законодательством.
6.3. Аналитические данные хранятся в пределах срока, необходимого для соответствующей цели, с учётом настроек сервиса. Cookie сохраняются до истечения срока их действия либо удаления пользователем.
6.4. При достижении цели обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в порядке и сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, если отсутствуют другие законные основания продолжать обработку.
6.5. Отзыв согласия не прекращает обработку, которую Оператор обязан или вправе осуществлять на другом предусмотренном законом основании.
7. Защита данных
7.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения данных.
7.2. Оператор определяет порядок доступа к данным, назначает ответственного за организацию обработки, утверждает необходимые документы и контролирует соблюдение требований законодательства.
7.3. Технические меры выбираются с учётом используемых систем и актуальных угроз и включают ограничение доступа, аутентификацию пользователей и защиту передачи данных.
7.4. Лица, имеющие доступ к данным, соблюдают конфиденциальность. При обработке сведений, составляющих врачебную тайну, дополнительно соблюдаются требования законодательства об охране здоровья граждан.
8. Права пользователей и обращения
8.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8.2. Обращения направляются:
Email: 8001403@mail.ru.
Почтовый адрес: 123098, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д. 1, корп. 1.
8.3. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти его данные, а также содержание требования.
8.4. Запрос информации об обработке данных оформляется с соблюдением требований статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ. При недостаточности сведений Оператор запрашивает необходимые уточнения и не раскрывает данные неподтверждённому заявителю.
8.5. Ответ на запрос информации об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
8.6. Для иных требований применяются сроки, установленные законодательством.
9. Изменение Политики
9.1. Актуальная редакция Политики публикуется на Сайте с указанием даты.
9.2. Изменение Политики не расширяет объём ранее предоставленного согласия. Для новых целей согласие запрашивается отдельно, если оно требуется законом.
9.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу 8001403@mail.ru.